Стандарты ИСО и малый бизнес

Семнадцать лет тому назад по инициативе Европейской организации качества и ряда других международных организаций был учрежден Всемирный день качества Дедков Н. А с года в странах европейского региона ежегодно в ноябре проходит Европейская неделя качества. Эти широкомасштабные акции проводятся с целью привлечь внимание общественности, производителей продукции, потребителей, органов государственного управления к вопросам качества как важнейшему условию экономического и социального прогресса. Особое внимание сосредоточено на тех областях, где реализуются приоритетные национальные проекты, - здравоохранении, образовании, агропромышленном комплексе, автомобилестроении и жилищном строительстве. Сегодня на повестке дня - качество жизни человека, его физического и нравственного здоровья, качество защиты от опасных и вредных факторов, которые человек сам же создает на Земле, весь комплекс условий, обеспечивающих высокое качество жизни. Проблема качества во всех ее аспектах особенно актуальна в условиях развития глобализации экономики и обострения конкуренции на мировом рынке. Качество сегодня становится ключом к успеху в деятельности любого крупного или малого предприятия, любой отрасли, каждой страны. Оно обеспечивает нам блага современной цивилизации, сохранение окружающей среды, наше физическое здоровье и психологический комфорт, то есть все то, что принято называть качеством жизни.

Особенности применения бенчмаркинга на малых и средних предприятиях

Это позволит вам сэкономить средства, увеличить прибыль, расширить бизнес и качественно обслуживать большее число клиентов. Формирование стандарта для предприятий малого и среднего бизнеса Малые предприятия, сотрудничающие с нами, имеют возможность выстроить такую же систему менеджмента качества мирового класса, что и крупные компании. Мы понимаем, что ваши бюджетные и временные рамки могут быть довольно узкими.

Мы также знаем, как преодолеть эти преграды вне зависимости от этапа внедрения стандарта , на котором вы находитесь.

В деятельность НИСИПП и ИКЦ «Бизнес-Тезаурус» внедрена система менеджмента качества (далее – СМК), разработанная и документально.

Каждый должен вносить свой посильный вклад, и вклад работников нижнего звена не должен ограничиваться только физическим трудом. Мы настаиваем, чтобы все сотрудники вкладывали свой ум. Акио Морита Проблемы и решения в области СМК для малых и средних предприятий Шестаков Александр ,"Бюро Веритас Русь" Цель - указать на возможность существования некоторых отличий способов и сроков совершенствования внедрения, построения, создания СМК малых и средних предприятий по сравнению с крупными фирмами.

Традиционные для крупных предприятий методы способы, подходы внедрения требований ИСО Структура проектов совершенствования СМК малых предприятий может существенно отличаться от структуры проектов внедрения СМК на крупных предприятиях. Под малым российским предприятием будет, прежде всего, подразумеваться организация, чей постоянный персонал не превышает 50 человек.

Также следует сделать оговорку, что все нижесказанное может быть с успехом применимо к предприятиям среднего размера. Проблемы Сценарий внедрения ИСО на малом предприятии можно представить в виде такой последовательности событий: В самом начале проекта есть энтузиазм у руководства, консультант готов внедрить результативную СМК, воодушевлены сотрудники фирмы.

Предпосылки для всеобщего воодушевления есть: После диагностического аудита воодушевление заметно спадает - обнаружено большое количество несоответствий, написан пухлый отчет, но консультант не успел узнать всех проблем малого предприятия, а его сотрудники, слабо понимая методологию, заложенную в СМК, плохо понимают, каким образом они могут применить к делу полученные в результате диагностики результаты. Через некоторое время с начала проекта внедрения СМК сотрудники малого предприятия перестают поднимать свои проблемы, поскольку срок сертификации СМК все ближе, а готовность СМК к сертификационному аудиту все та же.

Реальное улучшение деятельности предприятия остается в стороне, поскольку проект создания СМК обходит все спорные и сложные моменты и проблемы, приучая всех сотрудников не замечать их и в дальнейшем.

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, в том числе и для предприятий малого и среднего бизнеса. В лучшем положении оказываются те предприятия, которые могут обеспечить не только наивысшую производительность труда, но и высокое качество, новизну и конкурентоспособность продукции.

менеджмента качества и с практической точки зрения могут быть полезны области управления качеством на малом предприятии методами . Деминга [4], который для данного бизнес-процесса в общем виде может .. МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В РОССИИ.

Эти стандарты содержат требования к организации менеджмента производства, при которой обеспечивается предсказуемый и стабильно высокий уровень качества продукции или услуг. Сегодня сертификат стал доступен предприятиям малого и среднего бизнеса. Насколько необходимо получать сертификат ИСО ? Чаще всего получение сертификата ИСО нужно строительным, изыскательским и проектным компаниям. Также сертификат должны получить фирмы, специализирующиеся на техническом обслуживании, эксплуатирующие организации.

Для успешной деятельности сертификат ИСО нужен торговым компаниям. Кроме того, к данной группе относятся частные охранные и производственные предприятия; Сертификация ИСО обязательна для участия в тендерах как в России, так и за пределами страны. Законодательно запрещено участие в конкурсах на получение госзаказа без предварительного получения сертификата; Если Ваша компания планирует выход на зарубежный рынок, то следует иметь в виду — в ряде развитых стран сертификат ИСО является обязательным к этому условием.

Без соблюдения данного условия компания не сможет осуществлять свою деятельность; Саморегулируемые организации могут потребовать от претендентов на членство предъявления сертификата ГОСТ ИСО — Такое право за СРО закреплено законодательно; Получение сертификата ИСО может быть связано с необходимостью переоформить сертификаты старого образца. Он-лайн заказ сертификата

9001 для предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ)

Введение год, диссертация по машиностроению и машиноведению, Морозова, Ольга Леонидовна Малый бизнес, являясь по природе своей наиболее мобильной частью экономической жизни общества, требует специальных усилий по оптимизации его развития, содействию выходу на межрегиональные и международные рынки, формированию заказа для подготовки кадров для малого бизнеса, информационной и консультационной поддержки.

В связи с постоянно усиливающейся конкуренцией, особенно среди малых предприятий, важнейшим условием получения возможности участия в ней для предприятий является способность производить качественную продукцию. Однако в настоящее время наряду с соответствием всех характеристик продукции требованиям нормативной документации и потребителя огромное значение приобретает способность предприятия стабильно производить такую продукцию, соблюдая заранее запланированные сроки, обеспечивая надлежащее послепродажное обслуживание, и, по возможности, предвосхищая ожидания потребителя.

Одним из наиболее эффективных средств оценки такой способности, признанным во всем мире, является система менеджмента качества организации, созданная на основе требований международных стандартов ИСО серии

Европейский.фонд.менеджмента.качества. но.на.поддержку.и.бенчмаркинг .малого.и.среднего.бизнеса..Упомянутые.услуги.

Качество продукции является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Управление качеством является базовой частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака, сколько на формирование высоких потребительских параметров продукции в процессе ее изготовления. Умелая реализация принципов и механизмов стандартизации, метрологии, сертификации и менеджмента качества способствует ускорению процесса эффективного реформирования аграрной экономики и интеграции Казахстана в мировое сообщество.

В решении этих вопросов, практически все развитые страны вступили в новый этап, характеризующийся развитием интегрированных систем менеджмента качества ИСМК , основанных на системах менеджмента качества СМК , системах экологического менеджмента СЭМ или системы управления окружающей средой СУОС , системах менеджмента профессиональной безопасности и здоровья СМПБ и др. Современные системы менеджмента качества во всех отраслях, в том числе и аграрных, должны развиваться и совершенствоваться с ориентацией на требования между народных стандартов ИСО , ИСО , и др.

В связи с этим возникает объективная необходимость анализа и оценки,применяемых в менеджменте качества международных стандартов и разработки на этой основе рекомендаций по их адаптациии использованию на казахстанских сельскохозяйственныхпредприятиях. Подобный подход позволит определить наиболее предпочтительный вариант структурного сочетания и освоения различных видов стандартов менеджмента качества, позволяющий формировать и поддерживать конкурентоспособный потенциал хозяйствующих в аграрном секторе субъектов и, прежде всего, в такой стратегически значимой отрасли для республики как зерновое производство.

Проблемы влияния оценки качества производимого продукта на желаемый конечный стоимостной результат работы товаропроизводителя освещались в зарубежной и отечественной литературе в трудах: Роберта Крейг, Леонова И. Тем не менее, по мере роста товарного разнообразия в предложении хозяйствующих на рынке субъектов возникают новые проблемы в технологии и процедурах внедрения систем менеджмента качества, формирования механизма организации, регулирования и контроля.

Все это и явилось основанием для выбора темы диссертации, определения ее цели и задач исследования. Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование методических рекомендаций по формированию интегрированной системы менеджмента качества на основе международных стандартов МС ИСО , ИСО и ХАССП НАССР , а также разработка практических рекомендаций и системных мер по их реализации на предприятиях малого и среднего бизнеса зерновой отрасли РК.

Особенности мотивационного менеджмента в малом и среднем бизнесе России

Кудимова Анжела Сергеевна г. Обучение содержит минимум лекционного материала, строится на примерах действующих предприятий, рабочих кейсах слушателей. Кудимова Анжела Сергеевна — один из самых востребованных аудиторов страны, семинары которой проходят ежедневно в разных уголках России. Имеет опыт разработки и проведения нестандартных эксклюзивных курсов по индивидуальным требованиям и процедурам организации-заказчика. Каждому слушателю по окончании обучения будут предоставлены учебно-методические материалы и сертификаты.

Система менеджмента качества СМК - это система для руководства и управления организацией.

проблемы менеджмента качества малых предприятий (Э.А. Белокоровин, В. И. Галеев, М.И. на предмет их использования для предприятий малого бизнеса. Лебедева, С.Ю. Регулирование и поддержка малого и среднего .

Стратегия достижения конкурентоспособности в малом и среднем бизнесе к. Маслов Ивановский государственный энергетический университет Поделиться в соц. Конкурентные преимущества организации закладываются уже на стадии постановки целей и разработки стратеги. Если еще недавно деятельность большинства предприятий была направлена на завоевание доли рынка, то сегодня ведущие компании смещают акценты в стратегии своего развития на увеличение числа постоянных клиентов.

На смену массовому и нишевому маркетингу приходит концепция индивидуального маркетинга или маркетинга"один-на-один" - - [4 - рис. Такая рыночная стратегия позволяет производителям, прогнозируя изменения потребностей клиентов, всегда быть на шаг впереди конкурентов. Современные тенденции в маркетинге Маркетинг"один-на-один" предполагает изучение организацией своего потребителя и накопление полученной информации в клиентской базе данных для дальнейшего ее анализа и использования в целях совершенствования бизнес-процессов компании.

Собирая данные о клиентах, вы, во-первых, узнаете своего потребителя: Во-вторых, анализируя жалобы и отзывы потребителей, вы определяете слабые места в деятельности организации и изучаете мнения клиентов относительно качества вашего товара. Достижение лояльности потребителей требует от организации обеспечения качества не только произведенных продуктов и услуг, но и качества бизнес-процесса на каждом его этапе.

Разработка и внедрение системы управления качеством на вашем предприятии

Организатором конференции выступило Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса при поддержке министерства экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области. Целью проведения конференции было вовлечение субъектов малого бизнеса в повышение конкурентоспособности менеджмента и продукции компаний. В конференции приняли участие:

Союз малого и среднего бизнеса Свердловской области: Новости аудит на соответствие требованиям системы менеджмента качества ISO

В связи с постоянно усиливающейся конкуренцией, особенно среди малых предприятий, важнейшим условием получения возможности участия в ней для предприятий является способность производить качественную продукцию. Однако в настоящее время наряду с соответствием всех характеристик продукции требованиям нормативной документации и потребителя огромное значение приобретает способность предприятия стабильно производить такую продукцию, соблюдая заранее запланированные сроки, обеспечивая надлежащее послепродажное обслуживание, и, по возможности, предвосхищая ожидания потребителя.

Одним из наиболее эффективных средств оценки такой способности, признанным во всем мире, является система менеджмента качества организации, созданная на основе требований международных стандартов ИСО серии Также наиболее значимым аспектом дальнейшего развития малого предпринимательства в ближайшей перспективе может стать вступление России в ВТО: Открыть путь к сотрудничеству с зарубежными компаниями также помогает признанный во всем мире инструмент - функционирующая система менеджмента качества, созданная на основе требований международных стандартов ИСО серии , позволяющая обеспечить выпуск продукции стабильного качества, а также повысить объемы продаж.

Наличие сертификата ИСО на СМК для иностранных компаний является одним из определяющих условий при выборе партнера. Однако анализ различных источников показывает, что если особенностям разработки СМК для малых предприятий уделяется некоторое внимание, то следующий за ней этап — самооценка внутренний аудит -оказался вне сферы исследования, в то время как у малых предприятий разных отраслей промышленности имеется много сходных проблем и ошибок при организации работ в этой области.

Кроме того, как правило, отсутствует единый подход к вопросам управления качеством на малых предприятиях; недостаточно разработаны методические и практические рекомендации по принятию управленческих решений, не существует единой методики оценки деятельности СМК малого предприятия, а большинство современных и широко распространенных моделей самооценки СМК апробируются в условиях крупного бизнеса и не учитывают особенностей малого.

Актуальность указанных вопросов, их недостаточная разработанность, большая практическая значимость обусловливает необходимость разработки методических материалов для проведения самооценки СМК малого предприятия, которая позволит проследить динамику его развития, выявить основные проблемы и перспективы дальнейшего развития.

Семинар"Введение в систему менеджмента качества"

СМК является частью системы управления организации, которая ориентирована на достижение результатов, основанных на целях в области качества, удовлетворении нужд и ожиданий ее заказчиков. Началом систематических работ по улучшению качества процесса оказания услуг в области предоставления поручительств субъектам малого и среднего предпринимательства по кредитным и иным договорам стала разработка и сертификация 21 декабря г.

Система менеджмента качества Фонда направлена на выполнение требований и ожиданий всех заинтересованных в деятельности организации сторон: Сертификацию СМК осуществил один из ведущих международных органов по сертификации систем менеджмента— Немецкое общество по сертификации — , которое специализируется на проведении аудитов систем менеджмента и процессов на соответствие требованиям международных и национальных стандартов. Кроме того является членом-учредителем созданной в году международной сертификационной ассоциации , главной целью которой является мировое взаимное признание сертификатов, выданных участниками ассоциации.

Руководство Фонда рассматривает СМК как инструмент непрерывного улучшения деятельности организации.

Экономическая эффективность внедрения интегрированных систем менеджмента качества на предприятиях малого и среднего бизнеса в зерновом.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Социально-экономический базис развития систем менеджмента качества в зерновом производстве Северного Казахстана. Эффективность внедрения систем менеджмента качества на предприятиях зернового комплекса. Качество продукции является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Управление качеством продукции является основной частью производственного процесса и направлено не столько на выявление дефектов или брака, сколько на проверку качества продукции в процессе ее изготовления.

Умелая реализация принципов и механизмов стандартизации, метрологии, сертификации и менеджмента качества способствует ускорению процесса эффективного реформирования экономики и интеграции Казахстана в мировое сообщество. В решении этих вопросов, практически все промышленно развитые страны вступили в новый этап, характеризующийся развитием интегрированных систем менеджмента качества ИСМК , основанных на системах менеджмента качества СМК , системах экологического менеджмента СЭМ или системы управления окружающей средой СУОС , системах менеджмента профессиональной безопасности и здоровья СМПБ и др.

Современные системы менеджмента качества во всех отраслях, в том числе и аграрных, должны развиваться и совершенствоваться с ориентацией на требования международных стандартов ИСО , ИСО , ОШАБ и др. В связи с этим, возникает объективная необходимость анализа и оценки, применяемых в области менеджмента качества международных стандартов и разработки на этой основе рекомендаций по их адаптации и использованию на казахстанских сельскохозяйственных предприятиях.

Подобный подход позволит найти наиболее предпочтительный вариант структурного сочетания и освоения различных видов стандартов менеджмента качества, позволяющий формировать и поддерживать конкурентоспособный потенциал хозяйствующих в аграрном секторе субъектов и прежде всего в такой стратегически значимой отрасли для республики как зерновое производство. Проблемы влияния оценки качества производимого продукта на желаемый конечный стоимостной результат работы товаропроизводителя освещались в зарубежной и отечественной литературе в трудах: Роберта Крейг, Леонова И.

Тем не менее, по мере роста товарного разнообразия в предложении хозяйствующих на рынке субъектов возникают новые проблемы в технологии и процедурах внедрения систем менеджмента качества, формирования механизма организации, регулирования и контроля. Все это и является основанием для выбора темы диссертации, определения ее цели и задач исследования.

Новые технологии менеджмента в малом и среднем бизнесе

Фонд развития Республики Хакасия осуществляет деятельность в целях содействия инвестиционному развитию республики и поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Республики Хакасия. На платной основе возможно оказание услуг: Центр поддержки малого и среднего предпринимательства создан в феврале года как структурное подразделение Фонда развития Хакасии. Центр поддержки МСП оказывает консультационные услуги по вопросам:

Порядок предоставления субсидий субъектам малого и среднего внедрению, сертификации систем менеджмента качества и (или) систем менеджмента Управление по развитию малого и среднего бизнеса Липецкой области.

Программа предназначена для руководителей высшего и среднего звена, которые хотят освоить комплексный метод управления организацией в целом или её подразделениями, используя универсальный набор общих управленческих правил и библиотеки бизнес-процессов для разных профессий. Правило оптимизации организационной структуры. Правило систематизации документооборота и встраивания его в бизнес-процессы. Правило делегирования целей, задач между сотрудниками компании.

Как организовать обмен обратной связью между сотрудниками компании и с контрагентами. Как вовлекать сотрудников во взаимодействие с контрагентами компании. Правило распределения ответственности между сотрудниками за сохранность, функциональность ресурсов, продуктов компании. Как вовлекать сотрудников к более рациональному использованию ресурсов. Правило фиксации и хранения контактных данных сотрудников своей компании и контрагентов.

Менеджмент. Проблемы малого бизнеса России